Logística inversa: nueva prioridad en ecommerce latinoamericano

En Latinoamérica, las devoluciones ya no son un dolor de cabeza, sino un diferenciador competitivo. La experiencia posventa, especialmente en ecommerce, puede aumentar en hasta un 92 % la probabilidad de recompra. Sin embargo, la logística inversa puede absorber hasta el 30 % del costo del producto si no se optimiza con tecnología adecuada, procesos de clasificación (grading) y canales integrados de retorno.

Referencia: www.elfinanciero.com.mx